我们负责的部分，和不负责的部分，都写清楚
先说一件容易混淆的事：氧化变黑不在保修范围内，因为它不是故障。素银不电镀，会变是设计的一部分。保修针对的是工艺缺陷与使用损伤。
但保养服务我们终身免费提供——想让它亮回来，随时可以寄回。
| 项目 | 期限 | 说明 |
|---|---|---|
| 焊接点开焊 | 1 年 | 免费重焊并抛光，往返运费我们承担 |
| 非人为变形 | 1 年 | 免费整形校正，严重变形另议 |
| 尺寸不合适 | 签收 7 天内 | 免费改圈一次（定制件同样适用） |
| 刻字错误 | 不限期 | 若为我方失误，免费重做 |
| 宝石/配件脱落 | 6 个月 | 素银作品少有镶嵌，如发生免费补镶 |
| 抛光清洗服务 | 终身免费 | 寄回工坊做专业清洗与重新抛光，运费自理 |
| 保养指导 | 终身免费 | 微信发照片即可，随时问 |
上面这些「不保」的项目，绝大多数我们仍然能修、也愿意修，只是会按实际工时与材料收费。报价前一定先跟你说清楚金额，你同意了我们才动手。
微信发几张照片，说明情况。我们会判断属于保修、付费维修，还是只需自己擦一擦。
确认后给你地址。请用原包装或硬质盒寄出，避免运输途中压变形。建议保价。
维修完成后拍照给你确认，再寄回。保修范围内往返运费我们承担，付费项目与运费另计。