隐私政策

一、我们收集哪些信息

你主动提供的：通过微信或邮箱咨询、预订时提供的称呼、联系方式、收货信息，以及定制需求中的尺寸数据、刻字内容、参考图片。本站页面本身不设账号注册与在线表单；作品预订与购买通过素银坊小程序或微信完成，相应渠道的信息处理以其页面说明为准。

自动收集的：访问本网站时产生的设备信息（浏览器类型、操作系统、屏幕分辨率）、IP 地址、访问时间与页面路径。这些数据通常为匿名汇总，用于了解站点使用情况。

我们不会主动收集：身份证件号码、银行卡号、生物识别信息等敏感个人信息。支付由第三方支付机构完成，我们不接触你的支付密码与完整卡号。

二、我们如何使用这些信息

完成订单：安排制作、发货、寄送发票、处理退换与保修。

提供定制服务：依据你提供的尺寸与设计要求进行制作与沟通。

售后支持：回应你的咨询、投诉与保修申请。

改进服务：在匿名汇总的基础上分析网站流量与页面表现。

我们不会将你的个人信息出售给任何第三方，也不会用于与本品牌无关的商业推广。

三、Cookie 与同类技术

本网站为静态作品展示站点，不在浏览器中保存登录状态或购物车数据，也不使用广告类追踪 Cookie。仅当未来接入统计分析服务时，才可能产生匿名访问数据，届时我们会在此处列明并提供说明。

若未来接入第三方统计或广告服务，我们会在此处列明，并尽可能提供关闭方式。

四、信息共享与披露

我们仅在以下情形共享必要信息：物流承运方（收件人姓名、电话、地址，仅用于配送）；支付机构（订单金额与流水号，用于收款结算）；法律要求（依据法律法规或司法机关、行政机关的强制要求）。

除上述情形外，未经你的明确同意，我们不会向第三方提供你的个人信息。

五、信息存储与保护

我们采取符合行业惯例的技术与管理措施保护你的信息，防止未经授权的访问、泄露、篡改或丢失。

订单相关信息的保存期限依据税务与消费者权益相关法律法规确定；超出必要期限后，我们会删除或匿名化处理。

请注意：互联网传输无法保证百分之百安全，我们会尽力保护，但不对不可抗力或第三方攻击导致的泄露承担责任。

六、你的权利

你有权查阅、复制、更正、补充我们持有的与你相关的个人信息。

你有权要求删除你的个人信息，或撤回此前给予的同意。但依法需留存的信息（如交易凭证）除外。

如需更正或删除你在咨询、预订过程中提供的信息，请通过微信或邮箱与我们联系，核实后及时处理。

行使上述权利请通过本网站「联系我们」页提供的微信或邮箱与我们联系，我们一般会在 15 个工作日内响应。

七、未成年人

我们的产品与服务面向成年人。若你是未满 14 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策并取得其同意后再使用我们的服务。

我们不主动收集未成年人的个人信息；如发现误收集，会尽快删除。

八、政策更新

本政策可能因法律法规变化或业务调整而更新。更新后的版本将在本页面公布，并调整「最近更新」日期。

若更新涉及你的实质性权利变更，我们会通过网站公告或你预留的联系方式另行通知。

九、联系我们

如对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过「联系我们」页面中的微信或邮箱与我们取得联系。