配送与退换

多久到、运费谁出、能不能退

配送方式与时效

方式覆盖时效运费
顺丰陆运全国(偏远除外)2–4 天满 ¥299 包邮
顺丰空运全国主要城市1–2 天差价另计
顺丰国际中国港澳台地区及部分国家5–12 天按实际计

以上时效为工作日,节假日顺延。偏远地区(新疆、西藏、内蒙部分区域)时效在此基础上增加 1–2 天。

运费

  • 单笔满 ¥299 包邮(顺丰陆运)
  • 未满 ¥299 收 ¥12 运费
  • 新疆、西藏、内蒙偏远区域加收 ¥8
  • 顺丰空运、次晨达等特殊时效需求,差价另计
  • 定制件一律包邮,不限金额
  • 保修范围内寄回的往返运费由我们承担

退换政策

现货
签收 7 天内无理由退换,商品需未经佩戴、无划痕、配件与包装齐全。
定制品
不退不换。它是按你的尺寸和要求单独做的,没有第二个买家。但因我方工艺问题或尺寸错误,我们负责免费修改或重做。
尺寸问题
戒指、手镯类签收 7 天内可寄回免费改圈一次,往返运费我们承担。
运输损坏
签收时请当面验货。如有损坏,拍照并保持原包装,24 小时内联系我们,由我们向承运方索赔并重新制作。
刻字作品
已刻字的作品不可退换(除非是我方刻错)。下单前请仔细核对文字内容。

7 天无理由不适用于定制品,这不是我们苛刻——按你的手寸做的戒指,退回后无法卖给任何人。但尺寸不合适我们免费改,这一点写在前面。

退换流程

  1. 1
    联系我们 签收 7 天内

    微信或邮箱说明订单号与退换原因,附一张商品照片。

  2. 2
    寄回商品 3–5 天

    用原包装或硬质盒寄出,避免运输压损。建议保价。定制件改圈请一并寄回。

  3. 3
    处理退款 1–3 天

    验收通过后按原支付路径退款,一般 1–3 个工作日到账。改圈件修好即寄回。

包装

牛皮纸盒 + 墨黑烫印,内附擦银布、氧化说明卡与保养指南。我们用可回收材料,不做过度包装——盒子打开就能用,不需要拆三层。

需要礼品包装或手写贺卡,下单时备注即可,不额外收费。

下单前拿不准尺寸或款式,先问一句,比退换省事。

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