服务条款

一、关于我们

本网站由素银坊运营，提供手工银器的作品展示、预售与定制咨询服务。工坊支持到店体验，到访请提前预约。

本站为作品展示站点，页面标价用于参考，不直接在线收款。作品的预订与购买通过素银坊小程序或微信完成，实际交易以双方确认的内容为准。

二、商品与定制服务

成品：现货作品以页面展示为准，手工制作意味着每件在尺寸、纹理、色泽上存在细微差异，这不属于质量问题。

定制：定制品按你提供的尺寸、文字与设计要求单独制作。设计稿经你确认后方才开工；确认后的设计变更可能产生额外费用。

我们不做的：电镀（镀铑、镀金等）、主石镶嵌、急单。详见「手作定制」页。

三、价格与计价

定制价格 = 材料费（当日银料价 × 实际克重）+ 工费（按工艺复杂度）+ 刻字费（如有）。

银料价格随市场行情浮动，同一作品在不同日期报价会有差异。报价经确认并支付定金后锁定，之后即使银价上涨也不加价。

我们保留因录入错误等原因更正价格的权利；如已下单，将与你协商后处理。

四、订单、交付与风险转移

作品均为预售模式：预订付款后按商品页标注的工期制作交付（通常 15 天），个别作品以页面标注或双方确认为准。

商品交付给承运方后，运输风险由承运方承担。签收时请当面验货，如有损坏请保持原包装并在 24 小时内联系我们。

因你提供的地址、电话有误导致的延误或丢失，我们不承担责任，但会协助你与承运方沟通。

五、退换与保修

现货签收 7 天内无理由退换；定制品不退不换，但尺寸问题可免费修改一次，我方工艺问题负责免费重做。

氧化变暗是素银的正常特性，不属于质量问题，不在保修范围内，但我们终身免费提供保养指导与寄回抛光服务。

保修范围与期限详见「保养与保修」页。

六、知识产权

本网站的文字、图片、图形标志、页面设计与产品照片，其著作权及相关权利归素银坊所有。未经书面许可，不得复制、转载、改编或用于商业用途。

你委托我们制作的定制作品，其实物所有权归你；但我们保留对作品进行拍摄、并在取得你同意后用于作品展示与宣传的权利。如你不希望被展示，请在交付时说明。

「素银坊」及相关图形标志为我们的商标或商标申请中的标识，未经许可不得使用。

七、用户行为规范

你不得利用本网站从事违法活动，不得攻击、干扰本站正常运行，不得提交虚假订单或恶意询价。

你提供的定制内容（文字、图案）不得违反法律法规，不得侵犯他人合法权益。如因此产生纠纷，由你自行承担责任。

八、责任限制

在法律允许的最大范围内，我们对因使用本网站或购买商品而产生的间接损失、附带损失或利润损失不承担责任。

我们对责任的累计赔偿总额，不超过你为该笔订单实际支付的金额。

本条不适用于因我们故意或重大过失造成的人身伤害，也不影响你依法享有的消费者权益。

九、争议解决与适用法律

本条款的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

因本条款产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十、条款更新

我们可能根据法律法规变化或业务调整修订本条款，更新后的版本将在本页面公布。

条款更新后继续使用本服务，即视为接受更新后的条款。